Garantía extendida
Garantía extendida

una garantía extendida protege a nuestros equipos electrodomésticos y línea blanca de daños ocasionados por el uso normal, e inicia cuando la garantía del fabricante ha terminado.
el servicio de garantía extendida rodelag cuenta con 3 periodos:

  • 1 año
  • 2 años
  • 3 años (algunos)

y dos formatos: reparación, reemplazo

la principal diferencia entre el programa de reparación y el de reemplazo es; que cuando el equipo presenta alguna falla, no se reparará, se cambiará por un artículo nuevo.

  • evita el tiempo de espera por el proceso de reparación.
  • el cliente no se tendrá que preocupar por el riesgo de reincidencia.
  • se protege la inversión al 100%
 fabricantegarantia extendida rodelag
fallas por defectos de fabricación✔✔
mano de obra✔✔
cobertura por descarga eléctrica✔
reparaciones ilimitadas✔
servicio a domicilio tv 32”✔
amplia red de cs✔
 

el seguro de garantía extendida permite a un asegurado proteger los electrodomésticos que compre en las tiendas rodelag, hasta por (3) tres años más, después del vencimiento de la garantía que ofrece el fabricante.

la garantía extendida es un seguro ofrecido por rodelag, que busca prolongar el tiempo de cobertura de la garantía de un producto, cancelando un valor adicional al momento de la compra y hasta un mes después de la misma.

beneficios

  • cubre repuestos y mano de obra.
  • protección contra descarga eléctrica.
  • asistencia telefónica especializada.
  • tiempo de reparación máximo de 30 días calendario, en caso contrario le entregarán uno nuevo del mismo costo que el producto anterior.
  • servicio a domicilio para línea blanca y televisores de más de 40".
  • reparaciones ilimitadas.
  • reemplazo del artículo en caso de que la falla no sea reparable.

¿cómo proceder para el uso de la garantía extendida?

  • notificar el problema comunicándose a la línea gratuita 800 2385
  • la operadora del centro de atención de llamadas, validará los datos y brindará información del taller autorizado al cual debe ser llevado el producto o coordinará el servicio a domicilio, para productos de gran tamaño.
  • al momento de la atención del servicio el cliente, deberá presentar factura de compra y certificado de garantía extendida.